Kort sagt
- Om du är slutkund hos en restaurang är restaurangen normalt ansvarig för din offert eller order.
- Smooth Catering driver systemet bakom orderflödet och behandlar oftast uppgifter på restaurangens instruktion.
- Kontakta restaurangen först om frågan gäller en cateringförfrågan. Kontakta Smooth Catering om frågan gäller konto, demo, support, cookies eller säkerhet.
Personuppgiftsansvarig och kontakt
För Smooth Caterings egna behandlingar är Stream Shed AB, org.nr 556788-5818, Fältvägen 12A, 16340 Spånga. Kontakt: info@smoothcater.com.
När en restaurang använder tjänsten för sina egna kunder är restaurangen normalt personuppgiftsansvarig för kundrelationen, offertförfrågan, ordern, leveransen och sin kundkommunikation. Smooth Catering tillhandahåller den tekniska plattformen och är normalt personuppgiftsbiträde för den behandlingen.
Vilka uppgifter behandlas
- Restaurangadministratörer: namn, e-post, lösenordshash, sessioner, medlemskap och supportrelaterad aktivitet.
- Demoförfrågningar: namn, företag, e-post, telefon, webbplats, verksamhetstyp och meddelande.
- Slutkundsförfrågningar: namn, e-post, telefon, företag, organisationsnummer, datum, tid, antal personer, leveransadress, postnummer, menyval, specialkostantal och kundmeddelande.
- Restaurangdata: meny, priser, allergenmärkning, villkor, media, leveransregler, kapacitetsregler och produktionsunderlag.
- Driftdata: sessionsdata, reset tokens, Stripe-ID:n, kalenderexporttokens, plattformsevent, alerts och superadmin-auditloggar.
Ändamål och rättslig grund
- Konto, inloggning och säkerhet: avtal och berättigat intresse.
- Demoförfrågningar och försäljning: berättigat intresse eller åtgärder inför avtal.
- Restaurangens offert-, order-, CRM- och produktionsflöde: restaurangens avtal/berättigade intresse, där Smooth Catering behandlar på restaurangens instruktion.
- Fakturering, bokföring och Stripe-referenser: avtal och rättslig förpliktelse där tillämpligt.
- Produktanalys med Google Analytics: samtycke.
- Support, felsökning och säkerhetsloggar: berättigat intresse.
Mottagare, lagring och rättigheter
Uppgifter delas med berörd restaurang, tekniska underbiträden och betalnings-/kommunikationsleverantörer när funktionen är aktiverad. Aktuell underbiträdeslista finns på underbiträdessidan.
Lagring följer ändamålet: sessionsdata har kort giltighet, demo-leads sparas normalt högst 12 månader, drift-/auditloggar normalt högst 24 månader och order-/fakturaunderlag sparas så länge restaurangens avtal, redovisning eller rättsliga krav kräver det.
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandling. För en cateringförfrågan kontaktar du i första hand restaurangen. För Smooth Caterings egna behandlingar kontaktar du oss på privacy-kontakten ovan. Du kan också klaga till IMY.