Kort sagt
- Restaurangen ansvarar för sin meny, sina priser, sin kundkommunikation och att leverera accepterade cateringorder.
- Smooth Catering ansvarar för att tillhandahålla, säkra och supportera plattformen enligt avtal.
- Smooth Catering är inte part i restaurangens avtal med slutkunden.
Tjänstens omfattning
Smooth Catering är en webbaserad SaaS för cateringmenyer, offertförfrågningar, offertgranskning, kundaccept, order, produktion, kundhistorik, fakturaunderlag och widget på restaurangens webbplats.
Tjänsten är inte ett kassasystem, bokföringssystem, lagerhanteringssystem, juridisk rådgivare eller medicinsk/allergensäkerhetsgaranti.
Restaurangens ansvar
- Restaurangen ansvarar för menyinnehåll, priser, moms, allergeninformation, specialkostbedömningar, leveransinformation, kundkommunikation och fullgörande av accepterade order.
- Restaurangen ansvarar för att egna kundvillkor, avbokningsregler och egna integritetsupplysningar är korrekta.
- Restaurangen får inte lägga in onödiga känsliga personuppgifter i menyer, kundanteckningar eller fria textfält.
Konton, data och tillgänglighet
- Varje restaurantId är ägargräns för tenantdata i tjänsten.
- Restaurangen äger sitt verksamhets- och kundinnehåll. Smooth Catering får behandla det för att leverera, säkra och supportera tjänsten.
- MVP-tjänsten kan förändras. Planerat underhåll, incidenter och externa leverantörsstörningar kan påverka tillgänglighet.
- Vid avslut ska export och radering hanteras enligt retention- och DPA-rutin.
Betalningar och ansvar
SaaS-abonnemang och Stripe Connect är förberedda i produkten. Slutkundsbetalningar ska gå via restaurangens anslutna Stripe-konto när funktionen används. Smooth Catering är inte part i restaurangens cateringavtal med slutkunden.
Villkoren kompletteras av DPA, säkerhetsbilaga, cookiepolicy och underbiträdeslista. Vid konflikt gäller skriftligt kundavtal före dessa publika standardtexter.